"שלום רב,
עתה, לאחר שהסתיימו עבודות השיפוץ בביתנו שכללו בין השאר החלפת חלונות ודלתות ישנים בחלונות ודלתות עץ אלומיניום המיוצרים ע"י חברת Pella USA המשווקים ומותקנים על-ידכם, הגיע העת להגיד תודה. ככלל, שיפוץ הוא מאורע לא קל לבעלי בית, בעיקר כאשר הם ממשיכים להתגורר בו. בניגוד לקבוצות אחרות שעסקו בשיפוץ ביתנו, ללא כל ספק, העבודות שבוצעו על-ידכם עלו ועמדו מעל כל השאר בתכנון המדויק, בביצוע המושלם, באמינות, בעמידה בזמני ההתקנה וביחס וההתחשבות שהוענקו לנו. בהזדמנות זו אנו מבקשים לציין לשבח את מר בני כהן, שבמקצועיות רבה, בסבלנות, פתיחות וחיוך עזר לנו לבחור את הפריטים המתאימים לביתנו. כמו-כן אנו מבקשים להביע את מלוא הערכתינו למר נייף שביצע את עבודת ההתקנה. לבד מהעבודה המדויקת והרגישות שלו אלינו, נייף עשה כל שביכולתו להשביע את רצוננו אף מעבר לנדרש ולתת את מלוא תשומת ליבו לאותם פרטים שהיו חשובים לנו כצרכנים.
ללא כל היסוס אנחנו יכולים להגיד כי קיבלנו את כל מה שהובטח לנו טרם תחילת השיפוץ. אם כי חלפו רק מספר חודשים מאז ההתקנה, נראה כי המוצרים של חברת Pella USA הם באיכות גבוהה ביותר ומעניקים אופי מיוחד לביתנו. נראה לנו שהם עזרו בבידוד ביתנו בימי הקיץ החמים אבל מעבר לכל ספק אנחנו יכולים להעיד שהם מונעים כניסת רעש מבתי השכנים והסביבה בכלל. בסך הכל, אנחנו מאד מרוצים מהבחירה במוצרים שלכם וממליצים עליהם מכל הלב. אנחנו מבקשים בזאת להודות לכם על הניסיון החיובי שהיה לנו בהתנהלות עמכם שנעשתה באווירה טובה והסתיימה מבלי לגרום לאכזבה ו\\או כאב-לב השכיחים כל כך בעבודות מסוג זה. מאחלים לכם הצלחה מלאה"
שלומית ויעקב הוד, זכרון יעקב
